2014年05月21日

杭州市市场监管局编印《服务指南》疏通商事堵点

  为有效整改“最多跑一次”中的“痛点、堵点、难点”,杭州市市场监管局针对群众反映问题较集中的窗口解答标准不统一、告知未能一口清等问题,编印了《商事登记领域“一件事情”项目清单及服务指南(一)》,进一步推进商事登记领域标化、优化、简化,为实现全流程“最多跑一次”提供了有力保障。

  标化。该指南以全市系统“一件事”项目清单的办事子项为基准,按照全省《政务办事“最多跑一次”工作规范》标准化要求编制而成,共包含10大类事项、59个子项。内容明确了每个事项的依据、办理条件、提交材料、办理流程、承诺时限等工作要点,确保全市市场监管登记窗口以同一套“标准”,办理同一件“事情”。

  优化。该指南按照“一窗受理、信息共享、并联审批、统一发证”原则,最大限度精简办事程序、较少办事环节、缩短办事时间,切实提高群众企业满意度和获得感。以全程电子化平台为抓手、以商事登记窗口为基础,通过再造优化流程实现多证合一、证照联办事项各3个,减少办事环节事项53个,实现了从申请到准营“一个流程”办到底,“一件事情”跑一次。

  简化。该指南按能合尽合、能减尽减、能优尽优、能快尽快的原则,梳理整合原有的提交材料,实行“一套材料、一表登记”,凡是没有必要或重复要求提交的材料,一律取消;凡是办事环节涉及的模糊条款、兜底条款、附加条款等,一律消除,实现申请人仅需提交一套申请材料就能全流程办理。通过物理整合共精简材料39份,通过系统可优化实现自助填报材料117份,极大方便了群众企业办事。